5月5日，第135届中国进出口商品交易会（简称“广交会”）线下展在广州落幕，线上平台继续常态化运行。截至5月4日，共有来自215个国家和地区的24.6万名境外采购商线下参展，较上届增长24.5%，其中，共建“一带一路”国家采购商16万人，增幅达25.1%。

案例一：线下云上，诚信天下

本案为通过“线下+云上”方式进行的调解案件。来自印度尼西亚的采购商与中国参展商因为没有如期如数发货问题引发纠纷。本案买方希望卖方退回未发货部分的款项，但是卖方并未参与本届广交会，难以进行沟通。经过华南国仲调解专家吴晓辉、王炜东、陈嘉卓、刘羚的耐心劝说，双方当事人通过云上平台进行调解，经过将近一周时间的调解，卖方最终向买方支付未发货部分的款项。印度尼西亚采购商表示：“谢谢投诉调解站调解专家和工作人员帮了我们。我们不是本地人，所以不是对这里很熟悉”；中国参展商表示：“感谢各位的辛苦付出，只要账目清楚，清爽掉是分分钟的事情，诚信赢天下。献上感谢”。

案例二：握手言和，未来可期

本案为来自中国香港特别行政区的采购商与中国内地参展商因货物价格和货物质量问题引发纠纷。华南国仲调解专家马嫊傃、陈伟升、唐浩森仔细聆听双方诉求，迅速梳理事实脉络并归纳出争议焦点，并高效地采取电话联系、实时微信语音沟通的方式，积极为双方当事人提供多种可行性解决方案，最终促成双方当事人达成和解协议。双方当事人可以说“不打不相识”，通过调解不仅化解了纠纷，还达成了后续合作意向。

案例三：公正高效，为企解忧

本案是来自中国的参展商与来自美国的采购商因拖欠货款所引发纠纷。华南国仲调解专家凌蔚玑、陈良、陈琳玉适时稳定双方当事人情绪，并针对纠纷，严谨细致地对和解协议书内容进行修改，最终双方当事人达成和解协议书，同时约定就和解协议产生的任何争议将提交华南国仲仲裁。调解成功后参展商为表达其感激之情，向广交会投诉站及华南国仲调解专家赠送“公正高效，为企解忧”的锦旗。